最近苹果推出了Creator Studio,最新报告显示,未来还将推出更多订阅服务……
苹果订阅服务激增的利好一面
我公开表示过,苹果Creator Studio对很多人来说是非常划算的交易。
苹果Creator Studio套装对许多创意专业人士来说很可能是一笔非常划算的买卖。它并不是完全对标的比较,哪个套装更适合你取决于你的具体需求,但举个例子:Adobe Creative Cloud Pro标准订阅如果选择年付,一年就要接近800美元。如果还需要额外购买生成式AI功能的点数,费用还能翻倍以上。
相比之下,苹果Creator Studio一年仅129美元或每月13美元,而且看起来提供了“吃到饱”的全部AI功能。
竞争对消费者通常是好事,所以我很高兴看到苹果站出来挑战Adobe、Spotify、Netflix等占据主导地位的玩家。此外,像Apple One和Apple Creator Studio这样的组合订阅套装,往往能提供特别超值的体验。
在我们的投票中,大多数人都对Creator Studio的推出表示欢迎,前提是保留“租用”和“购买”App的选择权。不过值得注意的是,即便有这个选择,仍有超过三分之一的人对此感到不满。
苹果订阅服务的两大致命隐患
我认为有两大主要原因,导致相当一部分人对ACS推出感到不爽。
订阅疲劳全面爆发
App世界已经从一次性购买(可能多年后为重大升级再付一次)彻底转向月度/年度订阅模式。虽然单个订阅看起来不贵,从每月3-5美元起步,但累加起来速度惊人。
早在两年前,一项研究就显示,美国人平均每年仅在流媒体视频服务上就花费约1000美元。考虑到之后一轮又一轮的涨价,今天这个数字肯定大幅更高。
不管ACS本身多么划算,它终究又是另一项永无止境的月度开支,又一件我们永远无法真正拥有、永远付不清的东西。
也许对我来说是时候停止使用苹果的服务了,我主动避开所有公司的订阅模式,我宁愿一次付清一次心痛,也不愿把自己陷入这种掠夺性的租用陷阱。
再加上其他App、AppleCare+、云服务等等,我们正在迅速滑向一个每年为所有订阅服务支付数千美元的世界。
对科技公司(包括苹果)的不信任
第二个原因,我认为是人们对科技公司承诺的深深不信任——苹果也没能幸免。虽然ACS现在的订阅价格非常有竞争力,但很多人预计费用会随着时间大幅上涨。
Apple TV刚推出时只要4.99美元,现在已经涨到12.99美元。认为这种情况不会发生在Creator Studio上,纯属痴心妄想。
诚然,Apple TV现在的內容比刚推出时丰富得多,但这个观点依然成立。
人们还指出:现在还能一次性购买单个App,并不意味着将来永远都能这样。极有可能某一天苹果会彻底效仿Adobe,把所有创意专业类App变成纯订阅制。
这对苹果是巨大的声誉危机
我们绝不能低估一家公司转向订阅模式时可能遭受的声誉打击。
我这一代人还记得,当年Adobe在创意专业领域是多么受人爱戴,几乎和苹果齐名。然而它强制转向纯订阅模式后引发了巨大反弹,如今在Trustpilot上的平均评分仅1.1分(满分5分)。
大多数评论者对整体体验感到极度失望。消费者普遍对公司的订阅模式表达强烈不满,焦点集中在定价、支付流程和取消程序上。人们认为订阅费用过高,公司存在欺骗性计费行为,取消过程异常困难,还经常被意外扣费震惊。
苹果在这方面的风险可能更大,因为它本来就以高端硬件价格著称。如果顾客花高价买了硬件,却感觉公司还在通过订阅费一点一点“薅羊毛”,它的口碑可能崩得非常快。
苹果正在走一条危险的钢丝
没错,推出Apple Creator Studio是好消息。如果苹果能一直把套装价格保持在亲民水平,未来推出的订阅服务也持续被认为物超所值,那么它不仅不会损害声誉,反而可能进一步提升品牌形象。
但这件事极容易彻底翻车。一旦它取消“拥有”而非“租用”软件的选择权,将引发强烈反感。如果它最终走上Adobe的老路,通过各种手段强硬防止用户取消订阅,苹果的声誉很可能以同样惨烈的方式崩盘。别急着说苹果绝不会这样做——它今天也并不以灵活著称。
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