受影响的设备似乎都以相同的方式损坏。屏幕沿着铰链的中线开裂，随后屏幕上的一块水平像素区域卡在白色发光状态。
问题的规模目前尚不清楚。到目前为止，我们已经看到大约十个独立案例，许多人在iPhone Duo的Reddit子版块上分享了他们（类似的）经历。
开裂发生的时间各不相同，但显然不会太久，因为客户从周五早上才开始能拆箱设备。有几个人甚至表示，他们的手机在首次设置过程中就开裂了。
从我们目前看到的情况来看，大多数遇到此问题的买家都能返回Apple Store并获得直接的设备更换。
从运营商处购买的人可能没那么幸运，因为运营商没有现货可以立即提供更换。有一个人表示，他们被告知必须是自己摔了手机才造成损坏，维修费用要自己承担。
至于为什么会发生这种情况，有一个正在讨论的理论认为，一批iPhone Duo的铰链组件存在缺陷。有人推测，铰链的一部分稍微错位，向上顶到了内屏，从而导致破裂。
社交媒体上有人建议，用户不应通过按压内屏中心来关闭iPhone Duo，这或许会加剧此问题的发生。目前尚不清楚这是否是真正相关的建议。官方方面，Apple尚未给出用户在折叠和展开手机时应如何操作的任何指导。
尽管这些报告令人担忧，但值得记住的是，Apple可能已经发货了数十万甚至数百万台设备，只有一小部分人的手机出现了损坏。希望大多数人能够正常享受他们的新iPhone Duo。我们已经联系Apple寻求评论，如果有回复将会更新。
