在这次采访里,Cue 聊了很多话题,其中最有意思的一段,就是他讲了苹果当年是怎么靠 0.99 美元一首歌在 iTunes 上赚钱的。
简单来说,Cue 解释道,为了抵消信用卡手续费,苹果会把买歌的交易先攒在一起,最后才一次性扣你的卡。下面是 Cue 的完整原话:
“我们当时特别相信 0.99 美元这个价格有两点关键优势,但很多人没看出来。
第一,当价格固定是 0.99 美元的时候,用户根本不用去想价格的事。
第二,别人其实做不了这件事,因为在 0.99 美元这个价位上,如果你每首歌都单独刷信用卡,是会亏钱的。信用卡有固定手续费,还有一定比例的费用。
一首 0.99 美元的歌,手续费大概就要 0.25 美元,而剩下的钱绝大部分都要给唱片公司。所以每卖一首歌,我们其实都在亏钱。没人愿意这么干。
我们后来决定——这在内部讨论了很久,因为确实会亏一大笔钱——就是:‘这个模式太棒了。你不可能只买一首歌,你会买很多首。’
‘那既然这样,与其每首歌都单独结一次账,为什么不把它们合并起来呢?我们就把交易窗口打开,比如 24 小时或者 8 小时。你买的所有歌我们都先给你,最后再统一扣一次钱。’
结果就是这样。很少有人只买一首歌,大部分都是好几美元,这样固定手续费的影响就很小了。”
这个做法苹果到现在还在用,比如 App Store 里的购买和各种订阅服务。举个例子,如果你有两项订阅差不多时间到期,苹果就会把它们打包在一起,只扣一次款,只付一次“刷卡”手续费。所有 App Store 购买和应用内购也都是这么处理的。
如果你在 App Store 花了 5 美元,结果信用卡上显示扣了 15 美元,很可能是因为苹果把这次购买和你当月的 Apple Music 订阅合并到一起扣了。
从生意角度看,这完全合理。但从用户体验来说,有时候看到信用卡账单就得费劲去对账,确实有点烦人。苹果的收据发得还不错,但账单和收据到账时间不一样,事后对起来挺麻烦。
这也导致很多人觉得苹果每个月“随机”扣钱,网上还出了不少梗。其实不是随机的,背后有它的逻辑,只是用起来有时候确实会让人摸不着头脑。


















