苹果已确认，少量在AT&T网络上使用的iPhone 18 Pro Max会出现蜂窝服务中断。
苹果已放出软件和运营商更新，用来防止问题再发生，但苹果向我们表示，已经掉线的设备必须更换硬件。
苹果在一份声明中说：
“我们发现，少量使用AT&T网络的iPhone 18 Pro Max用户会受到影响，设备可能丢失服务、无法拨打电话。我们本周早些时候已发布iOS 27.0.1，强烈建议所有iPhone 18 Pro Max用户立即更新，今天也会推送运营商设置更新。这两项更新一起，是为了尽量避免这个问题发生。”
iPhone 18 Pro Max的运营商设置更新会在未来14天内自动下载。用户也可以手动触发：打开“设置”，进入“通用”，再点“关于本机”。
苹果解释称，这些更新能帮助AT&T上的iPhone 18 Pro Max用户避免后续再出问题。软件更新无法让已经掉线的设备恢复服务。
苹果表示，已经丢失服务的iPhone 18 Pro Max用户需要更换硬件。这些用户应联系Apple支持或AT&T，或前往Apple Store或AT&T门店。
