从明年开始，AI公司将不能使用WhatsApp作为聊天界面。以下是详细信息。
基于AI的客户支持聊天机器人不受影响
在过去的几个月里，像OpenAI和Perplexity这样的公司推出了一些电话号码，用户可以将这些号码添加为WhatsApp联系人，并直接与他们的模型聊天。
虽然这种体验比在完整的ChatGPT或Perplexity平台上要有限得多，但这种方法对于那些在使用数据流量受限套餐的用户，尤其是在WhatsApp流量免数据费的国家，特别有吸引力。
再加上WhatsApp拥有30亿活跃用户，这就很容易理解为什么AI公司一直渴望触达这些用户。关键在于，Meta自己也有聊天机器人，它已经意识到了这一点，并正在更新其商业API规则，以阻止其他方将该平台用作界面。
据TechCrunch发现，从2026年1月15日开始，当大型语言模型等技术是“可供使用的主要（……）功能”时，其提供商将被禁止使用WhatsApp的商业API。
值得注意的是，这一变化不影响那些在其基于WhatsApp的客户支持工作流程中使用AI的公司和服务，而是针对那些将应用程序本身用作前端进行直接、通用的聊天机器人交互的情况。
以下是新条款中的相关部分：
人工智能或机器学习技术（包括但不限于大型语言模型、生成式人工智能平台、通用人工智能助手或Meta自行决定的类似技术）的提供商和开发者，当此类技术是Meta自行决定的可供使用的主要（而非附带或辅助）功能时，严格禁止以直接或间接方式访问或使用WhatsApp商业解决方案，以提供、交付、提供、销售或以其他方式提供此类技术。
针对这一变化，OpenAI已确认其WhatsApp联系人将在2026年1月15日之后失效。同样目前在Telegram和X上可访问的Perplexity尚未确认支持结束。
