虽然苹果尚未向公众推出任何AI聊天机器人，但公司内部早已部署了多款聊天机器人风格的工具，大幅提升员工生产力。
最新报道详细披露了苹果员工目前正在使用的两款AI驱动应用：Enchanté 和 Enterprise Assistant。
据报道，Enchanté 是一款“类似ChatGPT的智能助手”，苹果员工用它来“激发创意、辅助开发、校对文本，甚至回答各种通用知识问题”。该应用的设计据称与macOS上的ChatGPT应用高度相似，已于2025年11月起在苹果内部正式投入使用。
Enchanté 是“专为苹果的工作流程和安全要求量身定制”的，运行在“经过苹果批准的模型”之上，包括苹果自家的Foundation Models，以及Anthropic的Claude和谷歌的Gemini模型。
员工可以上传各种文件和文档进行分析。该应用还能“直接访问Mac本地存储的文件作为回答来源”。
根据苹果内部的一份备忘录，Enchanté 不仅被用作测试平台，还能切实帮助员工完成日常工作任务。该应用内置了苹果内部文档和指导方针的完整数据库，目前已覆盖工程、设计、市场、领导层等几乎所有部门。
报道还指出，苹果还有第二款内部应用名为“Enterprise Assistant”，它“充当企业员工的集中式知识中心”。该应用内置“苹果内部政策数据库”，员工可以咨询从医保福利、休假天数到技术问题的各种事项。
Bloomberg此前也曾报道苹果使用一款ChatGPT风格的内部应用来测试Apple Intelligence功能。至于苹果未来是否会向公众推出类似聊天机器人应用，仍是未知数。
苹果高管曾多次表达对聊天机器人界面在AI功能中实用性的怀疑。在今年WWDC期间，Craig Federighi在接受Joanna Stern采访时表示，苹果希望打造的体验是“无缝融入你做的每一件事，而不是一个附加在旁边的独立聊天机器人”。
我认为这种看法有些短视，大多数人确实觉得聊天机器人交互模式在某些任务上非常实用且高效。
