继几周前在Apple Support应用中推出AI聊天机器人以协助客户后，苹果公司进一步拓展了其AI聊天机器人的应用范围。通过名为Asa的新工具，苹果零售员工现可提问并深入了解苹果产品，从而提升销售能力。
该功能将很快在苹果内部培训应用“SEED”中全面上线。该应用原本用于帮助零售员工学习苹果公司及其产品知识，主要作为培训工具使用。
根据分析师Aaron Perris提供的截图，该聊天机器人可帮助员工掌握苹果产品优势、了解iPhone多样化使用场景等。员工还可自由提出任何问题。目前该功能仍处于测试阶段。
虽然公众无法亲身体验此聊天机器人的功能，但这无疑是苹果在AI领域的一次有趣尝试。理想情况下，这将帮助新入职的零售员工更快掌握产品知识。其推出时机恰与即将发布的iPhone 17形成巧妙配合。
苹果尚未向公众发布通用型AI聊天机器人。当前传闻表明，苹果可能在未来Siri功能中采用基于Google Gemini的自建服务器版本。
