Shortcuts 这个应用一直是个特别强大的自动化工具，前提是你得知道它到底在讲什么。但现在，它终于有可能变成一个普通人都能轻松上手、真正发挥出全部潜力的工具了。原因就在下面。
从用户体验出发，再倒推回技术
早在 2017 年苹果收购 Workflow、2018 年把它改成 Shortcuts 之前，这个应用就已经是 iOS 上最惊艳的工具之一了。
它把 macOS 上那个强大却让人望而生畏的 Automator 里很多复杂的东西都简化了，同时还保留了 iPhone 和 iPad 上以前觉得不可能（甚至不被允许）的强大功能和跨应用连接能力。
这些年来苹果一直在持续改进 Shortcuts，包括最近和 AI 模型的整合，但它的很多功能和好处还是只局限在一小部分用户手里。
一旦你学会怎么用 Shortcuts，尤其是如果你有点编程基础或者慢慢熟悉了，你就能用它变出各种魔法。去问问 Federico Viticci 和 MacStories 团队，还有 Stephen Robles，他们这些年一直在展示 Shortcuts 到底能做到什么程度。我从他们身上学到的东西，简直说都说不完。
虽然大家总觉得普通用户只要稍微推一把就能成为下一个 Shortcuts 高手，但对大部分 iPhone、iPad 乃至现在的 Mac 用户来说，这其实从来都不是真的。这挺让人遗憾的。
不过，这并不代表那些不太懂技术的用户就没有更进一步的需求。他们可不只想“把照片转成 GIF”或者“出门时关掉客厅的灯”。实际上，他们真正需要的那些自动化流程，可能连最资深的 Shortcuts 用户做起来都会觉得有挑战。
所以今天 Bloomberg 的报道让我对下个月的 WWDC 更加期待了。在提到 Shortcuts 即将迎来的升级时，报道是这样说的：
目前正在测试的版本允许用户只用描述想要的效果就能创建快捷指令。以前，用户必须在应用里手动搭建，或者从苹果的画廊里下载。
在新版应用中，用户会看到一个提示：“你希望你的快捷指令做什么？”下面还有个文本框可以输入描述。系统就会自动生成并安装这个快捷指令。
“你希望你的快捷指令做什么？”这个问题，正是 Shortcuts 一直以来的真正意义：它不是单纯的自动化创意练习（虽然那也很有趣），而是一个能为每个人量身定制、连接不同应用、文件和信息的解决方案。无论你是 iPhone、iPad 还是 Mac 用户，也不管你技术水平如何。
有个地方让你用日常语言（甚至语音）描述自己想要的结果，然后让 Shortcuts 自己去实现，这简直是史蒂夫·乔布斯在 1997 年 WWDC 那句名言最漂亮的体现：“你要从用户体验出发，然后再倒推回技术。”
其实，这也是个人计算一直以来最核心、最美好的地方。
如果苹果这次做对了，一个由 AI 驱动的 Shortcuts，能理解用户真正想要什么，然后不管背后多复杂都能自动生成可用的快捷指令，那它终于能让普通用户也享受到那些“内行人”早就熟悉的强大能力。
当然，对于已经玩得很溜的用户来说，天花板又要再高一层了，这同样让人兴奋。
