J.D. Power发布的2025年美国信用卡满意度研究显示，苹果公司首次在过去四年中失去榜首位置，反映出其信用卡业务面临更广泛的挑战。
苹果评分较去年下降30分
在今年的研究中，希尔顿荣誉美国运通卡以641分（满分1000）位居无年费联名信用卡类别首位，花旗的Costco Anywhere Visa卡以629分排名第二。
由高盛发行的Apple Card以624分位列第三。
J.D. Power解释称，评分基于七个因素计算：
- 账户管理
- 福利
- 客户服务
- 新账户
- 奖励获取
- 奖励兑换
- 条款
今年这项研究收集了近40,000名信用卡客户在2024年6月至2025年7月期间的反馈。
与去年相比，所有信用卡的整体满意度仅上升1分至611分。J.D. Power表示，财务状况健康的客户满意度上升9分，而财务状况不佳的客户下降1分，主要由于对信用额度、账户管理和余额转账的满意度降低。
此前有报道称，由于高盛因财务亏损和消费者金融业务调整寻求退出协议，苹果正接近与摩根大通达成接管Apple Card业务的交易。
