iPhone Duo的预计发货日期从周五预售开启后的第一分钟就开始大幅推迟。甚至有些在头几分钟就下单的人,也拿到了明年一月的预计发货时间。
这无疑给苹果带来了麻烦,有人甚至称之为“重大失误”,因为上市时库存如此有限。在我看来,这对顾客来说很烦人,但对苹果来说更像是喜忧参半……
苹果在推出新产品前总会提前备货,但对折叠屏iPhone这类全新品类,公司很难准确预测需求。
在供需平衡这件事上,公司很多时候处于两难。如果需求远超供应,苹果就可能惹恼最忠实的客户——那些愿意第一时间冲首发的人。但如果供应过剩,新产品能立即发货,评论者又会把它当成滞销的证据。
供需平衡
说实话,没人真正知道这里的情况。供需失衡可能是因为iPhone Duo比苹果预期的要受欢迎得多(公司也暗示如此),也可能是需求一般,但制造难度导致供应更紧。我自己的看法是两者都有:需求相对较高,供应又比较受限。
需求相对较高,是因为虽然折叠屏整体还是小众产品,但苹果显然下了不少功夫,把这款做成了目前市场上最好的。公司似乎解决了安卓折叠屏一直存在的两个主要问题:明显的折痕和耐久性不足。公司还开发了软件功能来充分利用这种形态,并配上了一支绝对出色的发布视频。我觉得一些之前因为价格而直接放弃的人,看到之后改变了主意;很久没看到新产品能引发这么高的兴奋度了。
供应比较受限,是因为设备复杂度高,尤其是铰链,制造起来非常困难,良率很可能相对较低。
喜忧参半
我们现在这个世界最大的问题之一就是观点极化。很多人似乎忘了,两件事可以同时成立。
Steve的热评
我觉得苹果从来没有在任何iPhone发布后评论过“销量”。所以这次需求一定非常特别,也完全解释了那些一月发货日期。
是的,十月预售几分钟内下单,然后要等到一月才能拿到,既烦人又让人沮丧。如果我是那种情况,绝对会气死苹果。
但同样是的:发货日期立刻推迟,强化了新产品大受欢迎的叙事,进一步推高了热度。
如果苹果能完美预测需求,它大概会希望发货时间推迟到足以让发布被视为成功,但又不会太久让顾客生气。这个情况确实不理想,但在我看来,与其说是战略错误,不如说是喜忧参半。
最后,如果你的订单被排了很长等待时间,实际情况可能没看起来那么糟。苹果最初往往会给出最差情况的日期,之后经常会提前。此外,零售店员工告诉我,由于线上线下销量预测不完美,以及不同门店需求差异,有些门店经常会有意外的现货可直接买到。新设备开售后的第二天起,就值得去试试。
















