印度中央消费者保护局（CCPA）据报已升级调查，审视苹果是否应对iOS 18更新负责。该更新被指导致部分iPhone出现显示和麦克风问题。具体情况如下。
苹果在印度再遭调查
据路透社报道，苹果正因2024年的iOS 18更新再次面临监管审查。
路透社称，该国CCPA指这次更新“导致屏幕显示和麦克风故障等问题，迫使消费者自费维修，因为软件问题不提供保修”。
苹果否认相关指控，并强调软件问题不提供保修是行业惯例。但CCPA并不买账，近日已将此事移交调查部门，展开更详细调查。
路透社报道如下：
一旦被认定有责，苹果可能面临罚款，更关键的是，或被要求退款，或调整商业做法。
路透社称，调查覆盖用户投诉：安装iOS 18后，iPhone屏幕出现绿色、粉色或白色竖线。
苹果则表示，案件仅基于75起投诉，且未发现iOS 18在印度存在系统性缺陷或安全问题。苹果还主张，若要求所有软件相关问题都纳入保修，“等于把任何软件提供商变成所有技术风险的保险人”。
不过CCPA认为，问题不只是投诉数量，苹果侵犯了“作为整体的消费者”的权利。监管机构还指出，因苹果自身软件引发的问题向用户收取维修费，可能构成不公平交易行为。
这次调查只是苹果与印度监管机构近期多起争端中的一起。该公司还在与印度竞争委员会（CCI）就App Store反垄断案对峙，该案最高可能开出380亿美元罚单。
此外，苹果多次抵制印度政府要求智能手机厂商预装国营应用的命令。其重要供应商塔塔最近也因一家iPhone零部件工厂涉嫌废水污染，受到当地监管部门审查。
路透社完整报道见此链接。
