2014年蒂姆·库克撰写的一封公开信，将苹果与广告资助的服务进行了鲜明对比，在那些服务中用户才是真正的产品。那封信已在苹果地图首次引入广告之前从公司网站上移除。
苹果评论员约翰·格鲁伯建议，即将上任的首席执行官约翰·特纳斯应该彻底终止这项业务以及公司其余的广告业务……
格鲁伯引用了那封2014年的信：
几年前，互联网服务的用户开始意识到，当在线服务免费时，你不是客户。你是产品。但在苹果，我们相信卓越的客户体验不应以牺牲你的隐私为代价。
库克当时承认公司确实向应用开发者出售广告，但表示这是以非常严格的隐私保护措施进行的。格鲁伯说他毫不怀疑这一点至今仍然正确，但质疑这个日益变得低俗的业务的表面形象。
在2026年的今天，App Store的搜索结果不仅显示付费广告——经常是赌场的广告——而且搜索结果在视觉上被付费广告所主导。
我们都曾有过这样的经历：按名称搜索一个应用，却看到付费广告排在我们要找的实际应用前面，而这些广告通常是质量非常低的应用程序。这是一种糟糕的用户界面体验，对苹果来说也不是好形象。
格鲁伯认为，表面形象比隐私保护更重要。
苹果可以向自己以及愿意倾听的技术专业人士证明，它能够以保护隐私的方式投放广告——即使是在地图中。但要向大多数人证明他们没有出卖位置数据或应用使用隐私的唯一方式，就是一开始就不出售此类广告。眼见为实，当人们在地图应用中看到广告时，他们就会相信自己正在被追踪。
约翰·特纳斯应该让苹果的隐私政策回归2014年的清晰度。此举为苹果赢得的信任，将远远超过这些广告为他们本已丰厚且持续增长的季度服务收入所增加的任何收益。
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