苹果更新了 Apple Store 应用的隐私政策，新增了关于即将推出的虚拟购物助手的相关条款。以下是具体详情。
苹果在零售领域扩大 AI 应用
正如我们发现的那样，Apple Store App 的隐私页面现在新增了一个名为“虚拟购物助手”的部分，其中写道：
在 Apple Store 应用虚拟购物助手可用时，苹果会收集并存储您的账户信息、设备标识符、运营商信息、聊天信息，以及在启用时收集位置数据，以个性化聊天体验、提供相关回复，并在您选择加入的情况下改进虚拟购物助手。在与我们的合作伙伴分享聊天内容之前，苹果会清除其中的个人标识符。这些合作伙伴仅会使用此信息来帮助苹果提供对话式回复。苹果将保存这些对话记录，以便您返回 Apple Store 应用时可供查看，用于我们的业务分析，并在您选择加入的情况下改进虚拟购物助手。您可以通过前往账户 > 设置，并在 Apple Store 应用中点击“聊天改进”来控制是否允许使用您的虚拟购物助手数据来改进体验。如果您对您的个人数据如何用于虚拟购物助手有任何疑问，或希望联系我们的数据保护官，可以通过 www.apple.com/legal/privacy/contact 联系我们。
换句话说，Apple Store 应用可能很快就会新增一个聊天机器人，它将利用用户数据来个性化回复并帮助用户做出购买决策。
苹果表示，在与未具名的合作伙伴分享聊天内容之前，会先移除个人标识符，这些合作伙伴负责提供助手的回复，这很可能意味着该体验的至少部分功能将由外部公司的第三方模型提供支持。
聊天记录将在应用中保留供用户随时查看，同时也会被苹果用于业务分析。用户可以通过新的“聊天改进”设置单独选择是否允许其对话数据用于改进虚拟购物助手。
苹果隐私政策的措辞表明，虚拟助手最初可能仅在部分国家和地区可用，有可能先从英语市场开始，之后再扩展到更多语言和地区。
今天的消息发布前几个月，苹果曾为其 Sales Coach 应用添加了 AI 驱动的聊天机器人，该应用为公司的零售合作伙伴提供销售和技术资源。通过“Ask”标签即可访问，该聊天机器人使用苹果官方培训材料和文档来回答问题。
此外，此前彭博社曾报道，苹果正在部分零售门店测试“实时笔记”系统，利用 AI 记录、转录并总结 Genius Bar 会话，以便员工能够专注于协助客户而非记笔记。
要了解更多关于 Apple Store App 隐私政策的信息，请点击此链接。
