瑞典组装家具巨头宜家凭借日益丰富且价格亲民的智能家居产品线，再次成功“出圈”。但如果你正打算入手它最新推出的Matter-over-Thread系列产品，建议先等等再下手。
大量用户在苹果Home及其他智能家居平台上遭遇连接失败，吐槽声一片，宜家官方已正式承认存在问题……
The Verge的Jennifer Tuohy也是受害者之一。
过去几周我一直在尝试测试宜家的新Matter-over-Thread设备……结果基本都失败了。我尝试把它们接入任何智能家居平台时屡屡碰壁，而且我不是唯一一个。Tradfri subreddit上全是宜家用户分享同样的崩溃经历，宜家官网的评论区也全是问题反馈，连The Verge的同事们也都在遭遇同样麻烦。
我试过的六个设备里，到目前为止只成功接入了一个Kajplats智能灯泡到苹果Home（尝试了七次才成功），还有一个Alpstuga IAQ空气质量监测器接入Home Assistant（先尝试连苹果Home失败后才成功）。
用户反馈最严重的问题是：宜家设备根本无法被智能家居生态系统发现，无论是苹果Home、亚马逊Alexa、谷歌Home还是Home Assistant。有一位愤怒的买家表示，他尝试配对的设备有一半直接失败。即使侥幸首次连接成功，很多用户后续又发现设备莫名从网络中“失踪”。
宜家智能家居产品经理David Granath回应称，公司正在积极调查。
“我们已经注意到部分客户在某些家庭环境中设置设备时遇到连接问题，对此我们非常重视。目前有专门团队在跟进用户反馈，并与我们的生态合作伙伴以及Connectivity Standards Alliance紧密合作，深入了解问题根源并持续改进使用体验。”
如果你也遇到相同问题，宜家已发布了一些官方排查建议。其中特别需要注意的一点是：宜家智能家居产品通电后会自动进入15分钟配对模式，超时后自动退出，此后需要手动重新激活配对模式。
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